Vrácení a vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy v EU

Spotřebitelé v EU mají obvykle 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Toto právo se však nevztahuje na zboží, které je z důvodů ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů zapečetěno a bylo po dodání rozpečetěno, ani na zboží, které není vhodné k vrácení vzhledem ke své povaze (např. výzkumné materiály citlivé na teplotu). Většina produktů Veyvora spadá do těchto výjimek, jakmile je přerušen chladicí řetězec nebo jsou otevřeny pečeti.

Poškozené nebo nesprávné položky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, vadná nebo nesprávná, kontaktujte support@veyvora.com do 48 hodin od dodání s uvedením čísla vaší objednávky a s fotografiemi. Tam, kde je to vhodné, zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

Vrácení peněz

Schválené vrácené částky jsou vypláceny na původní platební prostředek, v původní měně, do 14 dnů od schválení.

Tyto zásady jsou šablonou a před uvedením na trh musí být přezkoumány s kvalifikovaným právním poradcem, aby byl zajištěn soulad se spotřebitelským právem v DE, CZ, ES, PT a ve Spojeném království.