Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento en la UE

Los consumidores de la UE normalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, este derecho no se aplica a los productos precintados por motivos de protección de la salud o de higiene que se hayan desprecintado tras la entrega, ni a los productos que no sean aptos para su devolución por su naturaleza (por ejemplo, materiales de investigación sensibles a la temperatura). La mayoría de los productos de Veyvora entran dentro de estas excepciones una vez que se rompe la cadena de frío o se abren los precintos.

Artículos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, escribe a support@veyvora.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con la referencia de tu pedido y fotografías. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso cuando corresponda.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se abonan al método de pago original, en la moneda original, dentro de los 14 días siguientes a la aprobación.

Esta política es una plantilla y debe revisarse con asesoría legal cualificada para garantizar el cumplimiento de la legislación de consumo en DE, CZ, ES, PT y el Reino Unido antes del lanzamiento.