Resi e Rimborsi

Diritto di recesso UE

I consumatori nell’UE dispongono normalmente di un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, tale diritto non si applica ai beni sigillati per motivi di protezione della salute o igiene che sono stati aperti dopo la consegna, né ai beni che per loro natura non sono idonei a essere restituiti (ad es. materiali di ricerca sensibili alla temperatura). La maggior parte dei prodotti Veyvora rientra in queste eccezioni una volta interrotta la catena del freddo o aperti i sigilli.

Articoli danneggiati o errati

Se il Suo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contatti support@veyvora.com entro 48 ore dalla consegna, indicando il riferimento dell’ordine e allegando fotografie. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, ove appropriato.

Rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale, nella valuta originale, entro 14 giorni dall’approvazione.

Questa politica è un modello e deve essere rivista da un consulente legale qualificato per garantire la conformità con il diritto dei consumatori in DE, CZ, ES, PT e nel Regno Unito prima del lancio.