Rückgabe & Erstattung

EU-Widerrufsrecht

Verbraucher in der EU haben in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Recht gilt jedoch nicht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, und auch nicht für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. temperaturempfindliche Forschungsmaterialien). Die meisten Veyvora-Produkte fallen unter diese Ausnahmen, sobald die Kühlkette unterbrochen oder die Versiegelung geöffnet wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, kontaktieren Sie support@veyvora.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellreferenz und mit Fotos. Wir veranlassen, sofern angemessen, einen Ersatz oder eine Erstattung.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und in der ursprünglichen Währung ausgezahlt.

Diese Richtlinie ist eine Vorlage und muss vor der Markteinführung mit qualifizierten Rechtsberatern geprüft werden, um die Einhaltung des Verbraucherrechts in DE, CZ, ES, PT und im Vereinigten Königreich sicherzustellen.